Antikvarijat „Bono“ prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na mehaničke nedostatke proizvoda, odnosno knjiga, kao što su tiskarske greške, oštećene naslovnice i sl. Vremensko ograničenje za reklamaciju je mjesec dana od dana kupnje proizvoda i potrebno je dokazati da je artikl kupljen u sustavu Antikvarijata „Bono“.