Opis
lako se u posljednje vrijeme o poslovnim procesima sve više piše i govori, velik dio objavljenih radova o toj tematici ubraja se u popularnu literaturu, bez značajne podloge u istraživanjima ili empirijskim podacima.
Unatoč nedostatku empirijskih dokaza, tijekom nekoliko proteklih godina razvijeni su određeni modeli kojima se ističe nužnost razmatranja poslovnih procesa u sadašnjemu i budućem poslovanju. Međutim, njihova je nesistematiziranost glavni razlog nerazumijevanja procesne inicija tive te navodi na pogrješan zaključak da je riječ o još jednoj menadžerskoj zabludi. Iz prepoznatoga proizlazi i cilj ovog udžbenika – razjasniti nepoznanice glede upravljanja poslovnim procesima te ponuditi sustavan prikaz te mlade stručne i znanstvene discipline.
Osnovna ideja autora bila je pružiti studentima, ali i poslovnim ljudima – menadžerima, konzultantirna i informatičarima, procesne temelje „obiju strana medalje"- organizacijske i informacijske, te im pokazati put za daljnje usavršavanje u području poslovnih procesa, ne zanemarujući pritom jedan od dva pristupa.
Naglašavanjem komplementarnosti organizacijske i informacijske znanosti, odnosno organizacijske strukture i poslovnih procesa, nastoji se ponuditi interdisciplinarni pristup proučavanoj tematici.
