Opis
Diplomatski i poslovni protokol značajan je prinos literaturi iz međunarodnih odnosa, vanjske politike i diplomacije na hrvatskom jeziku.
Protokol se ne svodi samo na ceremonijal i kurtoaziju, nego označuje ukupan način ophođenja u svim službenim situacijama. Profesionalcima koji su dobro upoznati s pravilima protokola daje jasne poruke. Protokol obuhvaća sve aspekte komunikacije, dogovora i pregovora. Uključuje ophođenje s drugim osobama kako na međunarodnom planu, tako i u unutarnjim javnim aktivnostima države.
Važnost međunarodnih istupa i protokolarnih prigoda na unutarnjem planu prepoznali su još u diplomaciji Dubrovačke Republike, gdje je od godine 1676. bio za tu svrhu angažiran visoki državni službenik, a početkom 18. stoljeća nastala je i Knjiga ceremonijala, koja je, osim međunarodnih odnosa, uključivala i niz javnih istupa u samoj Dubrovačkoj Republici. Budući da u međunarodnim istupima protokol funkcionira kao simbolični prenositelj poruke o načelima vlastite državne politike, često služi i kao prilagodljivo sredstvo kojim se nastoji pomiriti vrijednosne sustave.
Drugo, prošireno izdanje.
